"连踩刹车毫无反应，改为 R 档（倒车挡）也莫得反应，或然拉手刹开yun体育网，撞上了行驶的摩托车和良马，弹总结又撞了一下良马，临了车子才停驻来。"宝骏悦也 2023 款智驾版车主郭女士（假名）在 2024 年 12 月 31 日，遇到了刹车失灵的惊魂时刻。与她在合并天阅历"刹车惊魂"的还有 130 余位驾驶同样车型的车主。

受访者供图

多名车主在继承读特新闻记者采访时见告，4S 店反馈问题在 EBS 刹车助力系统，称"升级、刷新系统就好了"，莫得获得宝骏汽车的官方解说。2025 年 1 月 2 日，宝骏汽车方面向读特新闻阐明了事件确切性。公司客服东说念主员暗示："我司已监测到该问题，属于悦也车型小批量低概率故障，本领部门在加紧制定处置有策划。"目下，4S 店冷落向联系车主提供 1000 元补偿，车主则但愿退车。

"连踩刹车莫得反应"

2024 年 12 月 31 日，黄女士（假名）像平淡一样送孩子上学。"男儿下车后，我挂挡，放松刹车，车子大略时速在 7km/h，有计划到学校近邻车况复杂，我思踩一脚刹车，便是在这个时辰发现车子制动失效的。"黄女士告诉读特新闻记者，发现刹车失灵后，她就慌了，一边猛踩刹车，一边在思撞别的车曾经撞花圃，临了不知说念是哪一脚刹车有效，车子停住了。

随后，黄女士联系了保障拖车。本日，她在车友群提及这个情况时，许多车主响应跟她有同样的遇到。这些车主开采了群组。目下群里已有 130 余位驾驶同样车型，在合并天遇到同样问题的车主。

遇到"刹车失灵"后，多位车主的车已被拖至 4S 店。受访者供图

郭女士在 2024 年 12 月 31 日下昼 4 时许遇到"刹车失灵"的情况。其时她开在一条小径上。因为连踩刹车、拉手刹等操作莫得反应，她的车先是撞上了行驶的摩托车，又再撞到了一辆正在泊车的良马，才停了下来。摩托车上两东说念主被撞倒在地，送医治愈后，目下无大碍。"短短几秒，仿佛阅历了好几个世纪，我目下闭上眼睛齐是撞上的阿谁眨眼间。"郭女士说。

读特新闻记者从郭女士提供的群组聊天纪录截图中看到，有车主 2024 年 12 月 31 日上昼用车莫得问题，下昼开车遇到了"刹车失灵"，还有车主反馈 2025 年 1 月 1 日遇到了联系问题。

4S 店称故障由" EBS 刹车助力系统"导致

在郭女士和黄女士提供的截图中，读特新闻记者看到，遇到"刹车失灵"的车主仪容盘上出现了一个黄色小乌龟（标明能源受限）的故障灯。

遇到"刹车失灵"的车主，仪容盘上出现故障灯提醒，受访者供图

郭女士告诉读特新闻记者，在撞到东说念主后，2024 年 12 月 31 日她曾接到客服电话，称"公司监测到小部分车辆可能出现故障灯点亮的气候"况且见告她，其车辆在监测界限内，建议暂时不要使用车辆。本日，郭女士守护 4S 店故障原因，责任主说念主员直到 1 月 2 日上昼才告诉她问题出在 EBS 刹车助力系统。

黄女士也接到当地 4S 店责任主说念主员的申诉。"他们告诉我刷新一下 EBS 系统就好了，再给我提供 1000 元礼包和每年一次的免费可贵。"黄女士暗示她不应承这一处理形态。"事发于今，除了 4S 店责任主说念主员联系过，官方莫得对此事有任何解说，究竟是什么原因形成刹车助力系统失灵，具体是什么问题，咱们齐不知说念。"黄女士说，目下车还停在 4S 店，车主们的诉求是退车。

"出过这个事情后，心过剩悸，不敢再开，哪怕修好，也有心计暗影。"郭女士以为"这不是给若干钱的问题"。

官方未对此事公开回复

凭证公开尊府，宝骏悦亦然上汽通用五菱旗劣品牌，是袖珍纯电 SUV 车型，于 2023 年 5 月上市。其中，2023 款智驾版搭载了公司与卓驭科技（原大疆车载）互助研发的智能驾驶系统——灵眸智驾 2.0Max 系统。

1 月 2 日，读特新闻先后联系五菱汽车、宝骏汽车和卓驭科技了解联系情况。五菱汽车的客服东说念主员承认部分宝骏悦也车主遇到了"刹车失灵"故障，目下厂商反馈是软件问题，通过刷新、升级系统就能处置。关于补偿额度和后续处置有策划，该责任主说念主员暗示，"具体用度是凭证不同城市的表率定的，车主退车的诉求咱们只可先进行登记并进取反馈。"

宝骏汽车的责任主说念主员暗示："我司已监测到该问题，属于悦也车型小批量低概率故障，本领部门已在加紧制定处置有策划。"当记者追问故障具体原因，该责任主说念主员暗示，"车辆是在 4S 店检测的，具体问题不错跟 4S 店东说念主员通常。"关于智驾系统联系问题，该责任主说念主员说"无法查询"。

限度发稿，卓驭科技方面未就此事回复读特新闻记者问询。

读特新闻记者钟情到，此前特斯拉、蔚来汽车、小米汽车等曾经堕入"刹车失灵"风云。

（作家：读特新闻记者 李旖露）开yun体育网